Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder: HealthConsult NL: de opdrachtnemer/consultancy. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met HealthConsult NL. Overeenkomst: iedere afspraak tussen partijen voor het leveren van advies-, implementatie- of ondersteuningsdiensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van HealthConsult NL, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door HealthConsult NL.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming

Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke acceptatie van de offerte of door feitelijke uitvoering van werkzaamheden met instemming van opdrachtgever.

Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht

HealthConsult NL voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Wij mogen waar nodig deskundigen inschakelen, mits dit vooraf met opdrachtgever is afgestemd. Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige beschikbaarheid van informatie, medewerkers en middelen die noodzakelijk zijn voor uitvoering.

Artikel 5 – Wijziging van de opdracht

Wijzigingen in scope, planning of aanpak worden schriftelijk overeengekomen. Extra werkzaamheden worden gefactureerd conform de overeengekomen tarieven of aanvullende afspraken. Het niet tijdig aanleveren van informatie kan leiden tot uitstel of extra kosten.

Artikel 6 – Vertrouwelijkheid

Partijen houden alle vertrouwelijke informatie geheim. Informatie geldt als vertrouwelijk wanneer dit is medegedeeld of voortvloeit uit de aard van de informatie. HealthConsult NL neemt passende maatregelen ter bescherming van gegevens, inclusief gebruik van veilige communicatiekanalen en Cloudflare-beveiliging voor digitale uitwisseling.

Artikel 7 – Privacy en gegevensbescherming

HealthConsult NL verwerkt persoonsgegevens conform de privacyverklaring. Voor opdrachten waarbij HealthConsult NL als verwerker optreedt wordt een verwerkersovereenkomst gesloten. Wij gebruiken Cloudflare voor beveiliging en verkeersbeheer; verwerking vindt plaats volgens hun gecertificeerde procedures.

Artikel 8 – Intellectuele eigendom

Alle door HealthConsult NL ontwikkelde modellen, rapportages en hulpmiddelen blijven eigendom van HealthConsult NL tenzij anders overeengekomen. Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor interne doeleinden. Hergebruik is toegestaan mits bronvermelding in stand blijft en geen vertrouwelijke informatie van derden wordt gedeeld.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

HealthConsult NL is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare tekortkomingen, tot maximaal het honorarium van de betreffende opdracht (met een maximum van €100.000 per gebeurtenis). Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Claims dienen binnen 12 maanden na ontdekking te worden gemeld.

Artikel 10 – Overmacht

In geval van overmacht (zoals pandemieën, overheidsmaatregelen, storingen bij derden, uitval van infrastructuur) worden verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmacht. Partijen zoeken een redelijke oplossing. Indien overmacht langer dan 60 dagen duurt, kunnen partijen de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.

Artikel 11 – Honorarium en betaling

Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding is opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is rente verschuldigd conform wettelijke handelsrente. HealthConsult NL mag werkzaamheden opschorten bij uitblijven van betaling.

Artikel 12 – Beëindiging

Partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Bij tussentijdse beëindiging is opdrachtgever verplicht de tot dat moment verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten te vergoeden.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

Artikel 14 – Wijzigingen en vindplaats

HealthConsult NL mag deze voorwaarden aanpassen. De meest recente versie wordt gepubliceerd op onze website en op verzoek toegestuurd. Bij wezenlijke wijzigingen worden lopende opdrachtgevers geïnformeerd.